Question 1

Что такое SAINTIFIC Privilege и как стать участником?

Accepted Answer

Это бесплатная программа привилегий для покупателей SAINTIFIC. За выполненные заказы вы получаете бонусы и используете их для следующих покупок. Один бонус равен одному рублю скидки. Присоединиться можно при оформлении первого заказа, ознакомившись с правилами программы. Начальный уровень — Classic. Участие добровольное.

Question 2

Сколько бонусов я получу и от чего зависит мой уровень?

Accepted Answer

Процент начисления бонусов зависит от общей суммы выполненных покупок: Classic — 5% при сумме менее 50 000 ₽. Select — 6% при сумме от 50 000 ₽ до 99 999,99 ₽. Signature — 7% при сумме от 100 000 ₽. Бонусы начисляются на сумму, фактически оплаченную деньгами за товары после применения скидок и списания бонусов. Стоимость доставки не учитывается. Для определения уровня учитываем эти суммы по выполненным заказам за всё время участия, за вычетом возвратов. Новый уровень открывается после выполнения заказа и применяется к следующим заказам. Перерыв в покупках уровень не обнуляет.

Question 3

Когда бонусы станут доступными?

Accepted Answer

После того как заказ оплачен, получен вами или указанным получателем и переведён в статус «Выполнен». До этого сумма начисления в заказе показывается предварительно.

Question 4

Как использовать бонусы?

Accepted Answer

Войдите в свой аккаунт и при оформлении выберите количество бонусов для списания. Ими можно оплатить до 20% стоимости товаров после других скидок. Например, если товары стоят 6 000 ₽ после скидок, можно использовать до 1 200 бонусов. Остаток и доставку вы оплачиваете деньгами.

Question 5

Можно ли использовать бонусы вместе с промокодом?

Accepted Answer

Да. Сначала применяется скидка по акции или промокоду, затем рассчитывается доступное списание бонусов. Новые бонусы начисляются на сумму, оплаченную деньгами за товары, без стоимости доставки.

Question 6

Сколько действуют бонусы?

Accepted Answer

180 календарных дней с момента активации каждого начисления. Сначала используются бонусы с ближайшим сроком окончания. Новая покупка не продлевает срок ранее начисленных бонусов. Даты доступны в личном кабинете.

Question 7

Что происходит с бонусами при отмене или возврате?

Accepted Answer

Бонусы, использованные для отменённых или возвращённых товаров, восстанавливаются и действуют 180 дней с момента восстановления. Начисленные за возвращённые товары бонусы отменяются; сумма покупок и уровень пересчитываются. Если начисленные бонусы уже потрачены, корректировку учтём при следующих начислениях. Денежного долга из-за этого не возникает, и сумма возврата денег за товар не уменьшается.

Question 8

Где посмотреть баланс и историю бонусов?

Accepted Answer

В разделе Privilege личного кабинета «Мой SAINTIFIC». Там отображаются уровень, доступные бонусы, история начислений и списаний, сроки действия. Если заметили ошибку, напишите в службу заботы.

SAINTIFIC Privilege

Как сохранять фокус, когда задач слишком много