Документы

Публичная оферта договор о продаже товаров Интернет-магазина «SAINTIFIC» дистанционным способом (далее - Договор)

Интернет-магазин «SAINTIFIC», расположенный на доменном имени saintific.ru, в лице Индивидуального предпринимателя Горохова Владимира Вячеславовича, публикует публичный договор - оферту о продаже товаров по образцам, представленным в Интернет-магазине «SAINTIFIC», в адрес как физических, так и юридических лиц.

Основные понятия.

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной, неотъемлемой частью:

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт https://saintific.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине saintific.ru.
Потребитель — Покупатель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Продавца, либо указанный в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующего юридического лица или индивидуального предпринимателя, имеющим необходимые полномочия для осуществления действий от имени представляемого лица.
Продавец — «SAINTIFIC» ИП Горохов Владимир Вячеславович (ОГРНИП 317784700046029, ИНН 780248482864), зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://saintific.ru, в котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также условия доставки и оплаты этих Товаров.
Сайт — официальная веб-страница Продавца на доменном имени saintific.ru.
Служба заботы магазина — уполномоченные Продавцом специалисты на управление Интернет-магазином «SAINTIFIC», действующие от имени ИП Горохова Владимира Вячеславовича, которые оформляют и принимают Заказы у Покупателей и предоставляют необходимую информацию для оформления Заказа.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты способом, предусмотренным настоящим Договором.
Заказ — должным образом оформленный Покупателем запрос на покупку и Доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством электронной формы, размещенной на Сайте, или через Администратора магазина.
Товар — биологически активные добавки к пище, функциональное питание, горячий шоколад и шоколад, в том числе продукция с ежовиком гребенчатым (Hericium erinaceus), кондитерские изделия и иные товары, представленные в виде описаний и фотообразцов на Сайте Продавца. Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами.
Доставка — услуги по доставке Товаров Покупателям и в пункты выдачи заказов.
Служба доставки — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по Доставке заказанных Покупателем Товаров, включая СДЭК, Dalli, Почту России, Ozon и иных лиц, информация о которых размещена на Сайте Продавца.
Личный кабинет — персональный раздел Сайта, создаваемый при оформлении Заказа и (или) регистрации с использованием адреса электронной почты Покупателя. Доступ к Личному кабинету предоставляется после подтверждения контактных данных. Покупатель обеспечивает конфиденциальность средств доступа и незамедлительно сообщает Продавцу об их возможном несанкционированном использовании.
SAINTIFIC Privilege — программа привилегий Продавца, позволяющая участникам получать и использовать бонусы на условиях отдельных Правил программы, размещенных в разделе «Документы» Сайта.
Longevity Club — информационная среда, доступ к которой может предоставляться Покупателю в качестве дополнительной привилегии на условиях отдельного документа, размещенного в разделе «Документы» Сайта.
Предзаказ (Предварительный заказ) — Заказ на отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, которых в момент оформления нет на складе Продавца или которые еще не изготовлены производителем, если возможность Предзаказа прямо указана на Сайте.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Акцептом оферты является направление Покупателем оформленного Заказа путем нажатия кнопки «Оплатить» либо иной аналогичной по смыслу кнопки. При оформлении через Службу заботы магазина Акцептом является подтверждение Покупателем согласованного Заказа или оплата направленной платежной ссылки либо счета. Размещение Товара в корзине само по себе Акцептом не является.

1.2. Непосредственно под кнопкой оплаты Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных и иными обязательными документами. Нажимая кнопку оплаты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с текстом публичной оферты и принимает ее условия. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров и немедленно прекратить оформление Заказа.

1.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://saintific.ru. Заказы, принятые Службой заботы магазина по телефону или в электронных каналах связи, оформляются на условиях настоящей оферты.

1.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать визуальные характеристики продукции, включая оттенки, размеры и форму упаковки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан Продавцом, и применяются к Заказам, оформленным после вступления изменений в силу. К ранее заключенному Договору применяется редакция оферты, действовавшая в момент его заключения.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор на условиях оформленного Заказа либо выдачи документа об оплате — в зависимости от того, какое событие наступило раньше. Передача Товара в Доставку осуществляется после 100% оплаты.

1.7. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, содержащее номер Заказа или иной способ его идентификации, позволяющий получить информацию о заключенном Договоре и его условиях.

1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение отдельных обязанностей третьим лицам, в том числе оператору платежей и Службе доставки, при этом оставаясь ответственным перед Потребителем в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

1.9. Интернет-магазин принимает Заказы круглосуточно, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Обработка и отправка Заказов осуществляются в рабочее время Продавца и Служб доставки.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, представленным в каталоге Интернет-магазина по адресу https://saintific.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и документы, на которые он прямо ссылается, являются официальными документами Продавца. Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Наименование, количество, цена Товара, стоимость Доставки, адрес и способ Доставки определяются оформленным Покупателем и подтвержденным Продавцом Заказом.

3. Регистрация на Сайте и дополнительные привилегии

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с использованием адреса электронной почты и номера телефона Покупателя. Личный кабинет может создаваться автоматически в процессе оформления Заказа.

3.2. Предварительная регистрация на Сайте не является обязательной для начала оформления Заказа. Покупатель последовательно вводит сведения, необходимые для оплаты, Доставки и связи по Заказу.

3.3. «SAINTIFIC» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и оформлении Заказа. Риск последствий, вызванных ошибочными или неполными данными Покупателя, несет Покупатель.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам коды подтверждения и иные средства доступа к Личному кабинету. До получения Продавцом уведомления о компрометации доступа действия, совершенные после успешной авторизации в Личном кабинете, считаются совершенными Пользователем, если иное не доказано.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя со специалистами службы поддержки и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, угроз и шантажа.

3.6. Покупатель вправе принять участие в программе привилегий «SAINTIFIC Privilege» на условиях отдельных Правил. За выполненные Заказы начисляются бонусы в размере 5%, 6% или 7% денежной оплаты Товаров в зависимости от Статуса Участника. Один бонус учитывается как один рубль скидки; в последующих Заказах бонусами может быть покрыто до 20% стоимости Товаров. Стоимость Доставки в расчет не включается.

3.7. Бонусы активируются после выполнения Заказа и передачи его Покупателю и действуют 180 дней. Статус пересчитывается после выполнения Заказа по накопленной денежной оплате Товаров за вычетом возвратов; новая ставка применяется к следующим Заказам. При возврате начисление корректируется, а использованные бонусы восстанавливаются пропорционально возвращаемым Товарам. Бонусы совместимы с акциями. Полные условия определяются отдельными Правилами «SAINTIFIC Privilege», размещенными в разделе «Документы» Сайта.

3.8. После первой покупки, отвечающей условиям отдельного документа о Longevity Club, в Личном кабинете Покупателя появляется право самостоятельно активировать доступ к Longevity Club. Создание профиля на платформе, используемой для работы клуба, и передача необходимых для этого данных осуществляются только после совершения Покупателем действия «Активировать» и получения требуемых законом согласий.

3.9. При первой покупке Покупателю предоставляется дополнительный бесплатный доступ к Longevity Club на 30 календарных дней с даты его предоставления. Доступ не имеет денежного эквивалента, не включается в цену Товара и не продлевается автоматически. При полном возврате Товаров первого Заказа право на доступ прекращается. Подробные условия предоставления доступа определяются Правилами Longevity Club.

3.10. Участие в исследовательских или информационных программах, включая программу «Мой путь», не входит в предмет настоящего Договора и оформляется отдельным соглашением с участником.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. При оформлении Заказа путем обращения в Интернет-магазин Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

4.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа и его приемке, а Продавец принимает обязательства по Доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа.

4.3. До заключения Договора на странице Товара размещаются основные потребительские свойства, состав, рекомендации и ограничения по применению, цена, сведения об изготовителе и иная обязательная информация. В отношении Товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия или государственной регистрации, в описании размещается ссылка на запись о соответствующем документе в государственном или едином реестре.

4.4. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца по адресу https://saintific.ru, по телефону 8 800 505 62 93, а также через указанные на Сайте электронные каналы связи.

4.5. Минимальная сумма Заказа устанавливается Продавцом и отображается на Сайте до оформления Заказа. Если такое ограничение не отображено, минимальная сумма Заказа не применяется.

4.6. Информация о наличии Товара может изменяться до оформления Заказа. Если после заключения Договора выявлена невозможность передать заказанный Товар, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает согласовать замену, иной срок либо отмену соответствующей части Заказа с возвратом оплаты.

4.7. Замена отсутствующего Товара другим Товаром допускается только с согласия Покупателя. Молчание Покупателя не признается согласием на замену.

4.8. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любое время до его передачи. Если к моменту отказа Продавец понес необходимые расходы, непосредственно связанные с исполнением Заказа, Покупатель возмещает такие документально подтвержденные расходы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.

4.9. Покупатель не вправе изменять состав Заказа с момента его передачи в Службу доставки. Желаемые изменения оформляются как отмена Заказа и новый Заказ, если это технически и фактически возможно.

4.10. Продавец вправе приостановить спорные операции и ограничить доступ к бонусным и промо-механикам при подтвержденных признаках злоупотребления правом, мошеннических действий или угрозы безопасности Сайта. Отмена уже оформленного Заказа допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом, с возвратом подлежащей возврату оплаты.

4.11. После оформления Заказа Покупателю направляется информация о составе Заказа, его номере и предполагаемой дате Доставки по адресу электронной почты, номеру телефона или в Личный кабинет.

4.12. Изображения Товара и упаковки могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида конкретной партии вследствие изменения дизайна изготовителем, настроек экрана и особенностей фотосъемки. Такие отличия сами по себе не свидетельствуют о недостатке Товара, если не изменены его наименование, количество и обязательные потребительские свойства.

4.13. Информация на фактически полученной упаковке конкретной партии используется Покупателем при определении состава, способа и продолжительности применения, дозировки, противопоказаний, срока годности и условий хранения Товара.

4.14. Предварительный заказ.

4.14.1. Покупатель может осуществить Предварительный заказ Товара, если такая возможность прямо предусмотрена на странице Товара.

4.14.2. Предоставление возможности оформления Предзаказа является правом, но не обязанностью Продавца. Срок передачи Товара Покупателю согласовывается до оплаты Предзаказа. Изменение согласованного срока допускается по соглашению с Покупателем.

4.14.3. Существенные характеристики и цена Товара на условиях Предзаказа доводятся до Покупателя до его оплаты. Их изменение после оплаты допускается только с согласия Покупателя.

4.14.4. Покупатель оплачивает Предзаказ в размере 100% стоимости Товара и Доставки, если иной порядок прямо не указан на странице Товара.

4.14.5. Продавец уведомляет Покупателя о поступлении Товара и направляет сведения о Доставке по электронной почте, номеру телефона или в Личный кабинет.

4.14.6. Покупатель вправе в любое время до передачи Товара отказаться от Предзаказа путем направления сообщения на адрес info@saintific.ru. Возврат оплаты производится в порядке и сроки, установленные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5. Цена товара

5.1. Цена в Интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу Товара и размещена на Сайте по адресу https://saintific.ru. Налоги включаются в цену в соответствии с применяемым к Продавцу режимом налогообложения.

5.2. Стоимость Доставки Товаров указывается отдельно и доводится до Покупателя на последнем этапе оформления Заказа до его оплаты.

5.3. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя до подтверждения Заказа. Покупатель вправе подтвердить Заказ по исправленной цене либо отказаться от приобретения Товара. Если Заказ был оплачен и Покупатель отказался от него, Продавец возвращает полученную сумму тем же способом, которым она была уплачена, если иной способ не согласован с Покупателем.

5.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров в уже заключенном Договоре изменению не подлежит, кроме случаев, когда изменение согласовано сторонами.

5.5. Цена с учетом скидки, акции или списанных бонусов отображается до оплаты и фиксируется в подтвержденном Заказе и кассовом чеке.

6. Доставка Заказа

6.1. Продавец осуществляет Доставку Товаров по территории Российской Федерации за счет собственной или партнерской Службы доставки, в том числе до адреса Покупателя, постамата или пункта выдачи заказов.

6.2. Услуги Службы доставки оказываются на платной основе, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость и доступные способы Доставки определяются при оформлении каждого Заказа.

6.3. Стоимость Доставки рассчитывается исходя из состава и веса Заказа, региона, адреса, способа и тарифа Доставки и указывается до оплаты Заказа.

6.4. Срок Доставки рассчитывается с учетом выбранного способа, места нахождения Покупателя, графика обработки Заказов и сроков Службы доставки и сообщается Покупателю до оплаты. Согласованный срок передачи Товара указывается в подтверждении Заказа. Продавец уведомляет Покупателя об обстоятельствах, влияющих на Доставку, и согласовывает изменение срока.

6.5. При передаче Товара Служба доставки вправе запросить номер Заказа, код получения или документ, удостоверяющий личность, если это необходимо по правилам выдачи, требованиям закона или для противодействия мошенничеству.

6.6. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему номер Заказа, код получения либо иное подтверждение оформления Заказа, если иной порядок не предусмотрен законом или условиями конкретной Доставки.

6.7. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара получателю либо получения Товара в отделении связи, постамате или пункте выдачи заказов. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.8. При получении Заказа Покупатель вправе осмотреть упаковку и Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, срок годности и наличие видимых повреждений. При наличии повреждения упаковки, недовложения или иного видимого несоответствия Покупателю рекомендуется до получения либо непосредственно при получении потребовать составления акта, сделать фото- или видеозапись и незамедлительно сообщить Продавцу.

6.9. Подпись в документе о получении, ввод кода выдачи или подтверждение получения без замечаний свидетельствуют об отсутствии заявленных при передаче претензий к количеству, ассортименту, комплектности и видимому состоянию упаковки в той мере, в какой они могли быть проверены при обычном способе получения. Права Покупателя в отношении скрытых недостатков сохраняются в установленном законом объеме.

6.10. В случае изменения даты, места или времени Доставки по обстоятельствам Покупателя Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца или Службу доставки. Возможность и стоимость изменения определяются правилами и тарифами выбранной Службы доставки.

6.11. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется Службой доставки и сообщается Покупателю. Продление хранения, если оно доступно, оплачивается Покупателем по тарифам Службы доставки.

6.12. Неявка Покупателя, истечение срока хранения, отказ сообщить код получения или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться как отказ от исполнения Договора. Повторная Доставка производится в новый согласованный срок и оплачивается Покупателем.

6.13. Покупатель несет риск последствий указания неверного адреса, телефона, электронной почты, фамилии, имени получателя или иных сведений, необходимых для Доставки. Корректировка после передачи Заказа Службе доставки возможна только при наличии технической возможности и может потребовать дополнительной оплаты.

6.14. Продавец освобождается от ответственности за нарушение срока Доставки, если докажет, что оно вызвано непреодолимой силой, виной Покупателя либо иными предусмотренными законом основаниями освобождения от ответственности.

6.15. При отказе от Заказа до его передачи, неполучении Заказа по вине Покупателя или возврате невостребованного отправления Продавец вправе уменьшить возвращаемую сумму на необходимые и документально подтвержденные расходы, непосредственно понесенные в связи с исполнением конкретного Заказа, включая фактически оказанную Доставку, обратную перевозку и платное хранение, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.

6.16. Комиссия банка, платежного сервиса или оператора за прием либо возврат платежа с Покупателя не удерживается.

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товаров и отдельно указанной стоимости Доставки.

7.2. Оплата Заказа производится Покупателем в размере 100%, единым платежом, с использованием платежного сервиса ЮKassa или иным указанным на Сайте способом.

7.3. На Сайте могут быть доступны оплата банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay и иные способы, отображаемые на платежной странице. Операции проводятся по правилам соответствующего банка, платежной системы и оператора перевода денежных средств.

7.4. При безналичном расчете обязанность Потребителя по оплате считается исполненной с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей его кредитной организацией. Продавец проверяет статус платежа перед передачей Заказа в Доставку. При отсутствии сведений об оплате Покупатель вправе предоставить подтверждение платежа для проверки.

7.5. После оплаты Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме по указанному адресу электронной почты или номеру телефона в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если платеж обрабатывается на защищенной стороне платежного сервиса.

7.7. Оплата Покупателем путем перевода денежных средств на счет третьего лица, указанного Продавцом для приема платежа, не освобождает Продавца от предусмотренной законом обязанности возвратить уплаченную сумму.

7.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок начисления и списания бонусов, ограничения и сроки действия определяются Правилами «SAINTIFIC Privilege» и условиями конкретных акций.

7.9. Бонусы являются условными единицами предоставления скидки на условиях программы. Бонусы не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам. Денежная компенсация за неиспользованные бонусы не выплачивается.

8. Гарантии и возврат товара

8.1. Срок годности Товара и условия его хранения указываются на потребительской упаковке, а также на Сайте в разделе характеристик и описания Товара.

8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар, соответствующий подтвержденному Заказу и обязательным требованиям к качеству и безопасности. Информация, обязательная при передаче, предоставляется на упаковке, этикетке, вкладыше и (или) с помощью электронных и иных технических средств в случаях, допускаемых законодательством.

8.3. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, уведомив Продавца по адресу info@saintific.ru либо иным способом, указанным на Сайте.

8.4. После передачи Товара надлежащего качества Потребитель вправе отказаться от него в течение семи дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, защитных мембран и иной оригинальной упаковки, являющейся частью Товара. Отсутствие кассового чека не лишает Потребителя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.5. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю не позднее момента передачи Товара в письменной форме, в том числе электронным сообщением с текстом условий или сохраняемым документом. Актуальные условия также размещаются на Сайте.

8.6. Если вследствие вскрытия герметичной потребительской упаковки, удаления пломбы, защитной мембраны или контроля первого вскрытия у биологически активной добавки к пище, функционального питания, шоколада либо иного пищевого Товара утрачены его товарный вид или потребительские свойства, Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества. Данное правило не применяется к требованиям, связанным с недостатком Товара, существовавшим до его передачи.

8.7. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если этот Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

8.8. Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме с указанием номера Заказа либо контактных данных, использованных при оформлении, перечня возвращаемых Товаров, заявленного требования и предпочтительного способа связи. При обращении по поводу недостатка указываются обстоятельства его обнаружения. Если возврат невозможно осуществить тем же способом оплаты, Покупатель сообщает необходимые платежные реквизиты.

8.9. Возврат Товара осуществляется любым выбранным Покупателем способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого Товара при его получении Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации связи. Товар может быть направлен по адресу: 141407, Московская область, г. Химки, ул. Бабакина, д. 15. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет расходы на обратную Доставку, а также риск случайной гибели или повреждения Товара во время его транспортировки.

8.10. Покупатель обязан упаковать возвращаемый Товар способом, исключающим его повреждение в пути. Продавец вправе зафиксировать состояние отправления, упаковки и Товара при получении, в том числе посредством фото- и видеозаписи, и провести проверку соблюдения условий возврата.

8.11. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на Доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Банковские комиссии за прием или возврат платежа из возвращаемой суммы не удерживаются.

8.12. Если Покупатель отказался от Заказа до передачи Товара либо Заказ не был получен по вине Покупателя, Продавец вправе уменьшить возвращаемую сумму на необходимые и документально подтвержденные расходы, непосредственно понесенные в связи с исполнением этого Заказа, в пределах, допускаемых законодательством.

8.13. Последствия продажи Товара ненадлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец.

8.14. При возникновении спора о причинах недостатка Продавец вправе провести проверку качества, а в предусмотренных законом случаях - экспертизу. Если экспертизой установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку в случаях, предусмотренных законом.

8.15. Индивидуальное отсутствие ожидаемого субъективного эффекта, особенности вкуса, аромата, цвета или переносимости при соответствии Товара составу, маркировке и обязательным требованиям сами по себе не являются недостатком Товара.

8.16. Если при проверке установлено, что условия возврата Товара надлежащего качества не соблюдены, Продавец направляет Покупателю мотивированное уведомление. По требованию Покупателя такой Товар возвращается ему за его счет.

8.17. При полном или частичном возврате Заказа бонусные операции пересчитываются в соответствии с Правилами «SAINTIFIC Privilege». При полном возврате первой покупки прекращается право на дополнительный доступ к Longevity Club.

8.18. Краткие Условия оплаты, доставки и возврата Товара размещаются отдельно в разделе «Документы» и в разделе ответов на вопросы Сайта для удобства Покупателя. Они применяются совместно с настоящим Договором и не ограничивают права Потребителя, установленные законодательством.

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность или задержку Доставки, если Покупателем указан неправильный адрес, индекс, номер телефона, адрес электронной почты или данные получателя либо Покупатель не обеспечил возможность вручения Товара.

9.3. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, получателе и адресе Доставки, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

9.4. Продавец не отвечает за последствия ненадлежащего хранения, перевозки после получения, использования не по назначению, нарушения способа применения, дозировки, противопоказаний и иных указаний, размещенных на фактически полученной упаковке Товара.

9.5. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к Сайту. Функционирование Интернет-магазина может временно нарушаться вследствие технических работ, сбоев связи, действий третьих лиц или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.

9.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение Договора, если докажет, что оно вызвано непреодолимой силой, действиями Покупателя, обязательными решениями государственных органов либо иными обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает по закону.

9.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Использование материалов допускается только с согласия правообладателя или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.8. Продавец не отвечает за действия или бездействие третьих лиц и косвенные последствия их действий в той части, в которой такие обстоятельства находятся вне контроля Продавца и ответственность не возложена на Продавца императивными нормами закона.

9.9. Положения настоящего Договора об ограничении ответственности не применяются в той мере, в какой соответствующая ответственность не может быть ограничена соглашением сторон, включая обязательную ответственность Продавца перед Потребителем.

9.10. В отношениях с Покупателем, приобретающим Товар для предпринимательских целей и не являющимся Потребителем, ответственность Продавца за доказанные прямые убытки ограничивается стоимостью соответствующего Заказа, кроме случаев умышленного нарушения и иных случаев, когда такое ограничение запрещено законом. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

9.11. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, стороны будут стараться решить путем переговоров и рассмотрения письменной претензии.

9.12. Претензия направляется в свободной форме на info@saintific.ru или по адресу регистрации Продавца. В ней указываются номер Заказа либо контактные данные, использованные при оформлении, сущность требования и способ получения ответа. При требовании о возврате оплаты с использованием национальных платежных инструментов указываются реквизиты банковского счета или данные об ином электронном средстве платежа для возврата. Продавец направляет письменный, в том числе электронный, ответ по указанному адресу в срок, установленный законом для удовлетворения соответствующего требования.

9.13. При недостижении согласия спор разрешается судом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Территориальная подсудность споров с Потребителем определяется законом и настоящим Договором не ограничивается.

9.14. Уведомления о внесении изменений в настоящую публичную оферту размещаются на Сайте https://saintific.ru/docs/ в разделе «Документы».

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой в отношении обработки персональных данных и отдельными согласиями Пользователя в случаях, когда такие согласия требуются законом.

10.2. При оформлении Заказа и регистрации Пользователь предоставляет сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора: фамилию, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес и способ Доставки, данные получателя и иные сведения, отмеченные как обязательные.

10.3. Продавец обрабатывает персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, оплаты, формирования чека, Доставки, возврата, рассмотрения обращений, ведения Личного кабинета, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязанностей, установленных законом.

10.4. Обработка персональных данных, не являющаяся необходимой для исполнения настоящего Договора, осуществляется на основании отдельного согласия либо иного предусмотренного законом основания. Отказ от такого согласия не препятствует покупке Товара.

10.5. Сервисные сообщения о Заказе, оплате, Доставке, безопасности Личного кабинета и ответах на обращения направляются в целях исполнения Договора. Рекламные сообщения по электронной почте, СМС, в мессенджерах и иных каналах направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, которое может быть отозвано способом, указанным в сообщении или Политике.

10.6. Продавец вправе использовать файлы cookie и средства веб-аналитики в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных и уведомлении о cookie. Там же указываются способы управления необязательными cookie.

10.7. При обычном оформлении и исполнении Заказа Продавец не запрашивает диагнозы, сведения о принимаемых лекарствах, результаты анализов, медицинские документы или иные специальные категории персональных данных.

10.8. При самостоятельной активации Longevity Club Покупателю предварительно предоставляется информация о создаваемом профиле, составе передаваемых данных и получателе данных. Передача осуществляется в объеме, необходимом для активации, после получения требуемого законом согласия.

10.9. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется в порядке, указанном в соответствующем согласии и Политике, в том числе путем направления уведомления по адресу info@saintific.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, произведенной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую Продавцу для исполнения обязанностей по закону.

10.10. Продавец вправе записывать телефонные разговоры для контроля качества и подтверждения договоренностей при условии предварительного уведомления собеседника и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

11. Срок действия Договора

11.1. Настоящая редакция Оферты действует с даты ее размещения на Сайте до ее отзыва Продавцом или вступления в силу новой редакции. В отношении конкретного Заказа Договор заключается с момента Акцепта на условиях редакции Оферты, действовавшей в этот момент, и действует до полного исполнения обязательств сторонами. Изменение или отзыв Оферты не изменяет и не прекращает обязательства по ранее заключенным Договорам.

11.2. Отзыв или изменение оферты не прекращает обязательства, возникшие из ранее заключенных Договоров, и не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

12. Особые свойства Товаров и отказ от ответственности

12.1. Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами. Товары и заявления о них, представленные на Сайте, не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний и не заменяют назначений врача.

12.2. Продукты, информация и другие материалы, представленные на Сайте Продавца, включая материалы, размещенные напрямую или путем ссылки на сторонние веб-сайты и социальные сети, предоставляются в информационных целях. По вопросам, связанным с состоянием здоровья, аллергическими реакциями, противопоказаниями и совместимостью с лекарственными средствами, Покупателю необходимо обратиться к врачу.

12.3. Покупатель обязан до применения ознакомиться с составом, рекомендациями по применению, дозировкой, продолжительностью приема, противопоказаниями, возрастными ограничениями, сроком годности и условиями хранения, указанными на фактически полученной упаковке Товара. Беременным и кормящим женщинам, лицам с хроническими заболеваниями и лицам, принимающим лекарственные средства, следует предварительно проконсультироваться с врачом.

12.4. Ввиду того, что Покупатель может иметь индивидуальную реакцию на компоненты биологически активной добавки к пище, функционального питания, шоколада или иной продукции, Покупатель самостоятельно оценивает известные ему аллергии и противопоказания и не использует Товар при наличии соответствующих ограничений.

12.5. В целях безопасного применения Покупатель руководствуется маркировкой на фактически полученной потребительской упаковке конкретной партии Товара. Указанные на ней способ и продолжительность применения, дозировка, противопоказания, срок годности и условия хранения имеют приоритет перед неиндивидуализированными справочными материалами Сайта.

12.6. В связи с использованием сырья природного происхождения и выпуском Товара различными партиями возможны допустимые отклонения оттенка, вкуса, аромата, консистенции, пищевой или энергетической ценности в пределах, установленных рецептурой, технической документацией и обязательными требованиями. Такие допустимые особенности не являются недостатком Товара.

12.7. Сведения об аллергенах и возможном наличии следов иных ингредиентов указываются на упаковке конкретного Товара. Покупатель, имеющий аллергию или непереносимость, обязан проверить эти сведения до применения или употребления Товара.

12.8. Результат применения биологически активной добавки к пище или функционального продукта индивидуален и зависит от особенностей организма, рациона, образа жизни и соблюдения рекомендаций. Продавец не гарантирует наступление субъективно ожидаемого эффекта.

12.9. Комментарии и отзывы, оставленные посетителями Сайта, являются их личной точкой зрения, не представляют собой позицию Продавца и не могут служить медицинской рекомендацией или прямым руководством к применению Товара.

12.10. Продавец не несет ответственности за последствия применения Товара с нарушением маркировки, после истечения срока годности, при наличии известных Покупателю противопоказаний либо после ненадлежащего хранения, если причинная связь с такими действиями подтверждена.

13. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель

Горохов Владимир Вячеславович

ИНН 780248482864 ОГРНИП 317784700046029

Адрес регистрации: 194356, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 138/2, кв. 55

Адрес для возврата Товара: 141407, Московская область, г. Химки, ул. Бабакина, д. 15

Банковские реквизиты:

Банк: АО «ТБанк» г. Москва

Р/С 40802810600000089534

К/С 30101810145250000974

БИК 044525974

Телефон: 8 800 505 62 93

e-mail: info@saintific.ru

Сайт: https://saintific.ru